LIVRO: "Gestión del Conflicto, negociación y mediación" 
ISBN: 84-368-1924-1
Coordenadores: Lourdes Munduate Jaca e Francisco José Medina Díaz
"Las organizaciones como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos e externos como consecuencia de las relaciones que se establecen entr los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político. (...)
Esta obra ofrece, con un marcado carácter prático, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conociemientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación."
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