Novo Guia para a Gestão e Resolução de Conflitos no site da
CRInfo: The Conflict Resolution Information Source
Organizado por Heidi Burgess
Um conjunto de artigos, resumos e links sobre Negociação e Mediação (conflito, negociação cooperativa, posições e interesses, emoções, etc.). Veja também a bibliografia indicada e as ligações para outros sites com informação complementar.
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